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| 客戶(hù)名片也是商業(yè)機(jī)密 |
臺(tái)資企業(yè)未雨綢繆，完善商業(yè)秘密管理規(guī)定，搜集、管理好客戶(hù)名片，也能保護(hù)自己的商業(yè)秘密。
商報(bào)記者 | 陳懷安
通 訊 員 | 曾煥新
競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)對(duì)手挖墻腳、員工跳槽，對(duì)企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)都是巨大威脅。最近，在晉江辦塑膠廠(chǎng)的臺(tái)商黃先生就遇到了這么一件事：高級(jí)管理員工跳槽，并成立了競(jìng)爭(zhēng)公司，還利用他原先在黃先生公司中的職位便利，把黃先生公司的重要客戶(hù)給搶走了。幸好，臺(tái)商早有準(zhǔn)備，根據(jù)公司的保密規(guī)定措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，將該員工告上法庭。
面對(duì)黃先生公司的追究，該員工辯稱(chēng)，重要客戶(hù)的信息只是通過(guò)名片得來(lái)的，不是商業(yè)秘密。那么，客戶(hù)的名片算不算是商業(yè)秘密呢？日前，法院的判決顯示，公司的客戶(hù)名單具有特殊價(jià)值，也是受保護(hù)的商業(yè)秘密。
對(duì)手挖人竊商業(yè)秘密
A.
晉江市某塑膠公司是一家生產(chǎn)新型塑膠材料產(chǎn)品的臺(tái)資企業(yè)。公司自1992年成立以來(lái)，秉承臺(tái)灣母公司良好的經(jīng)營(yíng)模式，迅速在大陸建立了忠實(shí)的客戶(hù)群，產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)令許多同行眼紅不已。然而，就在企業(yè)經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上的同時(shí)，塑膠公司的總經(jīng)理黃先生不斷發(fā)現(xiàn)，有許多同行開(kāi)始直接或間接地與公司員工接觸，鼓動(dòng)員工跳槽，給公司的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)不少新的困惑�！叭f(wàn)一這些員工把公司的一些秘密泄露出去，或帶給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那可就‘代志大條了’（閩南語(yǔ)：麻煩大了）。”黃先生尋思著，越想越覺(jué)得不安全。于是，塑膠公司采取行動(dòng)，不惜花重金聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，對(duì)原來(lái)的企業(yè)管理制度重新進(jìn)行修訂補(bǔ)充，界定了企業(yè)商業(yè)秘密的保護(hù)范圍，規(guī)定了相對(duì)嚴(yán)格的公司生產(chǎn)、管理模式，并就涉及企業(yè)內(nèi)部的重要生產(chǎn)技術(shù)資料和經(jīng)營(yíng)信息等商業(yè)秘密進(jìn)行了保護(hù)，形成完善而有效的管理機(jī)制。
此后發(fā)生的一件事情，證明臺(tái)商黃先生未雨綢繆的做法是對(duì)的。
員工另立門(mén)戶(hù)搶客戶(hù)
B.
塑膠公司的銷(xiāo)售經(jīng)理李某，是主管公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)管理的關(guān)鍵人員。前年，李某跳槽離開(kāi)了塑膠公司。不久，塑膠公司就發(fā)現(xiàn)，有家合作多年的重要客戶(hù)公司，突然中斷了合作關(guān)系，轉(zhuǎn)與晉江另一家鞋塑公司合作，給塑膠公司造成相當(dāng)大的損失。
事情很快引起了包括黃先生在內(nèi)的企業(yè)高層的重視。經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查，塑膠公司發(fā)現(xiàn)，鞋塑公司原來(lái)是李某在塑膠公司任銷(xiāo)售經(jīng)理期間，與他人私下合資成立的一家新公司，從事的是與塑膠公司基本相同的業(yè)務(wù)。塑膠公司還了解到，鞋塑公司不但利用李某在塑膠公司任職期間掌握的該客戶(hù)公司信息，很快承接了原屬于塑膠公司的業(yè)務(wù)，還利用屬于塑膠公司的其他客戶(hù)信息資料迅速與這些客戶(hù)接上關(guān)系。
一時(shí)之間，黃先生與公司高層都產(chǎn)生極大危機(jī)感�！叭绻湃纹湫袨�，給塑膠公司帶來(lái)的損失將不可估量，公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)將受到更大威脅。”
一審認(rèn)定原員工侵權(quán)
C.
于是，塑膠公司立即委托律師向泉州市中級(jí)人民法院起訴，提出了包括停止侵權(quán)、賠償經(jīng)濟(jì)損失人民幣20萬(wàn)元的訴訟請(qǐng)求。
塑膠公司認(rèn)為，李某在塑膠公司任職期間，作為公司的高級(jí)管理人員，掌握了許多重要客戶(hù)的資料及其他經(jīng)營(yíng)信息，離職后擅自披露、使用該信息，違反了國(guó)家關(guān)于商業(yè)秘密的保密規(guī)定，侵害了塑膠公司的商業(yè)秘密。
泉州市中級(jí)人民法院一審認(rèn)定，李某長(zhǎng)期在塑膠公司任職，主管公司營(yíng)銷(xiāo)，是公司高級(jí)管理人員，掌握著塑膠公司的內(nèi)部客戶(hù)信息。依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，其依法應(yīng)當(dāng)遵守相應(yīng)的保密義務(wù)。而李某卻利用其掌握的塑膠公司客戶(hù)信息，與他人合辦鞋塑公司，披露并使用塑膠公司客戶(hù)信息來(lái)牟利的行為，違反了公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則，侵害了塑膠公司的商業(yè)秘密。因此，法院判令李某及鞋塑公司停止侵權(quán)，并連帶賠償塑膠公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣5萬(wàn)元。
客戶(hù)名片屬商業(yè)機(jī)密
D.
一審判決后，李某不服，向福建省高級(jí)人民法院提起了上訴。他辯稱(chēng)：“客戶(hù)信息只是由客戶(hù)名片匯集而成的簡(jiǎn)單資料，不屬于商業(yè)秘密。”
然而，二審法院認(rèn)為，企業(yè)客戶(hù)名單具有特殊性和價(jià)值性，需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和經(jīng)費(fèi)才能形成和獲得，其他同類(lèi)經(jīng)營(yíng)者不可能從公共渠道得知。因此，客戶(hù)名單可以認(rèn)定為商業(yè)秘密，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的客體。
況且，李某在塑膠公司工作多年，已形成確實(shí)的勞動(dòng)合同關(guān)系并簽訂了書(shū)面的保密協(xié)議。根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，李某披露并使用塑膠公司客戶(hù)名單的行為屬于侵權(quán)行為。因此，法院判決駁回上訴，維持原判。
最終，李某利用塑膠公司的客戶(hù)信息、為個(gè)人牟利的行為得以制止，塑膠公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
法律評(píng)析
福建力華律師事務(wù)所 江興彪 陳一鳴：
我國(guó)目前尚未制訂單獨(dú)的商業(yè)秘密保護(hù)法令。關(guān)于商業(yè)秘密保護(hù)的法律規(guī)定，散見(jiàn)于《公司法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《勞動(dòng)法》等法律。但一般認(rèn)為，商業(yè)秘密是指“不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息�！备鶕�(jù)此規(guī)定，一項(xiàng)信息成為商業(yè)秘密須符合如下構(gòu)成要件：（1）難知性。即該項(xiàng)信息并非公眾所知悉或無(wú)法通過(guò)公開(kāi)或合法的渠道獲得；（2）經(jīng)濟(jì)性。即能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益；（3）保密性。即權(quán)利人對(duì)該項(xiàng)信息采取了必要的保密措施。
任何信息若不具備上述三項(xiàng)構(gòu)成要件則無(wú)法成為商業(yè)秘密，當(dāng)然也就無(wú)法得到法律的保護(hù)。
本案中，塑膠公司的客戶(hù)名單系由塑膠公司通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)所得，當(dāng)然是一般人難以知悉，符合商業(yè)秘密難知性的要件，客戶(hù)名單包含著潛在的交易機(jī)會(huì)及市場(chǎng)需求，又具有經(jīng)濟(jì)性，而塑膠公司對(duì)其客戶(hù)信息采取了“制定保密制度”等具體的保密措施，因此，符合商業(yè)秘密的成立要件，受到法律的保護(hù)。
目前，隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛日益增多。就權(quán)利人而言，如何保護(hù)自身的商業(yè)秘密已成為較為緊迫的課題。而商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案件普遍存在侵權(quán)行為隱蔽，取證困難的困局。因此，建立有效、規(guī)范的商業(yè)秘密保護(hù)體系應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、公司文化、規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等來(lái)制定。
一般而言，企業(yè)較為完備的商業(yè)秘密管理制度應(yīng)包括：完整的保密制度規(guī)定，規(guī)范的保密操作流程，具體的保密責(zé)任主體，良好的保密設(shè)施，完善的監(jiān)督機(jī)制，并納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的范疇。但是，這一點(diǎn)往往被不少臺(tái)商企業(yè)所忽視，特別是一些中小型臺(tái)資企業(yè)出于成本方面的限制，在商業(yè)秘密保護(hù)這一企業(yè)管理問(wèn)題上鮮有著墨。我們發(fā)現(xiàn)，近年以來(lái)，臺(tái)資企業(yè)因發(fā)生泄密問(wèn)題造成的損失不在少數(shù)。但往往因自身管理缺失，對(duì)商業(yè)秘密保護(hù)缺乏有效的保護(hù)管理，導(dǎo)致維權(quán)無(wú)門(mén)。前車(chē)之鑒，這些中小臺(tái)資企業(yè)至少可在法律專(zhuān)業(yè)人員的幫助下，通過(guò)與需涉密的保密責(zé)任人簽署《保密協(xié)議》，加強(qiáng)對(duì)涉密信息的嚴(yán)格控制和接觸人員的管理等方式來(lái)保護(hù)自身的商業(yè)秘密。
原載于2008年12月1日 •廈門(mén)商報(bào)• 第B03版 • 臺(tái)商周刊•釋法
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